¿Por qué mi sitio web no convierte? Razones y soluciones para aumentar la tasa de conversión

Uno de los motivos principales para tener un sitio web está relacionado con la generación de tráfico para lograr más conversiones. Cuando el usuario compra, solicita asesoría, pide una cita o se suscribe a un servicio, usted logra su objetivo. Sin embargo, existen fallas comunes en la estrategia o el desarrollo web que afectan directa o indirectamente la tasa de conversión.

PROBLEMAS FRECUENTES DEL DESARROLLO WEB
Si bien el número de visitas es proporcional a las conversiones, existen varios motivos que dificultan conseguir nuevos clientes. Esto puede deberse a un desarrollo web no optimizado para convertir, a la falta de análisis o a una estrategia mal enfocada. Algunas causas habituales son:

•Funcionalidad inadecuada. El diseño web debe proporcionar una buena experiencia al usuario al visitar un portal determinado. La jerarquización de elementos facilita la navegación, la lectura y la interacción general. Por eso hay que tomar en cuenta aspectos como localización de imágenes y texto, contraste, tamaño de letra, lectura en Z y colores llamativos.

•Apuntar a un target indefinido. Una de las mayores razones para tener una tasa de conversión baja, es no conocer a su audiencia. La identificación de la audiencia debe trabajarse mediante el análisis de los patrones de consumo, las tendencias y las búsquedas en Google. Si no llegamos a definir nuestro buyer persona correctamente, el trabajo no dará los resultados esperados.

•Demasiada o muy poca información. Es importante encontrar un balance en el contenido que se quiere mostrar. La saturación de banners, imágenes, avisos y otros elementos, interfiere con el propósito de una página web. Lo mismo sucede cuando un cliente potencial no encuentra lo que busca o la información le resulta escasa para decidirse por los productos o servicios que se ofrecen.

•Carencia de un diseño responsive. La falta de adaptación Mobile First Index pronto se convertirá en el problema que requiere mayor atención. Esto es porque Google sigue adaptando su plataforma a las búsquedas mediante smartphones y dispositivos móviles, en general. Los datos, para la mayoría de las industrias, muestran que un 60% de usuarios utilizan este tipo de dispositivos para navegar, por lo cual su relevancia sigue en aumento.

SOLUCIONES PARA AUMENTAR LA TASA DE CONVERSIÓN
No hay duda que un desarrollo web profesional puede ayudar a mejorar las conversiones. No obstante, para afianzar esta estrategia, también hay que considerar algunos puntos importantes:

•Optimizar el proceso de compra. Para cautivar a sus posibles clientes, simplifique este proceso lo más posible. Esto significa eliminar los formularios demasiado largos y evitar la solicitud de datos innecesarios; el sistema de pedidos debe ser lo más sencillo y simple posible.

•Inducir a la acción. Al igual que una buena velocidad de carga, los botones CTA son imprescindibles. Éstos deben ser llamativos, visibles, bien contrastados y representar elementos grandes sin ser demasiado distractores.

•Agregar testimonios. Una forma de generar confianza es incorporando testimoniales en su página web. Ante la incertidumbre de tratar con su empresa, las imágenes y comentarios reales de clientes son mucho más efectivos que las explicaciones interminables.

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